Roue de la fortune pour restaurant : fidélisez vos clients
Une roue à faire tourner au moment du café ou de l'addition : vos clients gagnent un lot, sur place ou pour leur prochain repas. Simple pour tout restaurant.
Ce que vous y gagnez
- Un moment ludique en fin de repas, qui prolonge l'expérience au lieu d'interrompre le service.
- Un lot à utiliser sur place ou au prochain repas selon la validité que vous choisissez (dessert, apéritif, café) : une invitation concrète à revenir.
- Un outil sans matériel ni application, adapté au service à table comme au menu du jour.
Le bon moment pour proposer la roue
Au restaurant, le meilleur moment est la fin du repas : au café, ou quand le client attend l'addition. Le serveur peut déposer l'addition avec un petit carton portant le QR code, ou le QR code peut figurer sur un chevalet de table.
Pour un restaurant qui sert un menu du jour à midi, le QR code sur la table fonctionne bien : les clients du midi sont souvent des habitués du quartier, qu'un lot valable la semaine suivante incite à revenir.
Des lots qui marchent
Des petits plaisirs qui s'ajoutent naturellement au prochain repas. Coûts indicatifs, à ajuster selon vos achats.
| Lot | Coût réel (CH / FR) |
|---|---|
| Dessert maison offert | ≈ 2 à 3 CHF / 1,50 à 2,50 € |
| Café gourmand offert | ≈ 2.50 CHF / 2 € |
| Apéritif maison offert | ≈ 1.50 CHF / 1 € |
| Eau minérale ou boisson soft offerte | ≈ 1 CHF / 0,70 € |
| Entrée du jour offerte | ≈ 2.50 CHF / 2 € |
| Verre de vin offert (avec un plat) | ≈ 2 CHF / 1,50 € |
| 10 % sur le prochain repas | ≈ 3 CHF sur une addition de 30 CHF / ≈ 2,50 € sur 25 € |
Le verre de vin, comme un apéritif alcoolisé, demande un peu de prudence :
- En Suisse : le vin et la bière ne peuvent pas être remis aux moins de 16 ans, et les cantons peuvent appliquer des règles plus strictes (Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières, interdictions commerciales, consulté en octobre 2026).
- En France : le Code de la santé publique interdit « d'offrir gratuitement à volonté des boissons alcooliques dans un but commercial » (art. L3322-9, consulté en octobre 2026), et la loi Évin encadre strictement la publicité pour l'alcool (art. L3323-2, consulté en octobre 2026). Un lot sans alcool est plus simple.
Dans le doute, demandez conseil à un juriste.
Mise en place en trois étapes
- Créer la roue
Choisissez vos lots, leurs probabilités et les couleurs de votre restaurant.
- Poser les QR codes
Sur un chevalet de table ou sur un carton glissé avec l'addition.
- Laisser jouer
Le client fait tourner la roue en fin de repas et gagne un lot à utiliser tout de suite ou lors d'une prochaine visite.
Ce que ça change
Un restaurant de quartier, à Genève comme à Bordeaux, repose sur ses habitués et sur leur bouche-à-oreille. Un lot valable pour une prochaine visite donne une raison précise de revenir, et le client qui revient avec son bon est une visite que vous voyez dans votre tableau de bord. Vous mesurez ainsi votre fidélisation client sans carte à tampons ni logiciel de caisse.
Après le jeu, l'écran peut proposer un lien vers votre fiche Google aux clients qui veulent donner leur avis. C'est facultatif et sans lien avec le gain : le lot est acquis, avis ou pas.
Questions fréquentes
Un jeu, ce n'est pas trop « fast-food » pour mon restaurant ?
Vous personnalisez la roue à vos couleurs et choisissez des lots à votre image (dessert maison, apéritif). Proposée avec l'addition, elle reste discrète et facultative.
Mes clients plus âgés vont-ils utiliser un QR code ?
Scanner un QR code avec l'appareil photo du téléphone est devenu courant. Pour ceux qui ne le souhaitent pas, rien ne change : le jeu est un bonus, pas une obligation.
Le service va-t-il être ralenti ?
Non, le client joue seul sur son téléphone. La validation du bon prend quelques secondes.
Puis-je offrir le lot à ceux qui laissent un avis ?
Non. Google interdit toute contrepartie à un avis. Le lot récompense la participation au jeu, ouverte à tous ; l'avis reste libre.
Votre roue prête en 5 minutes
QR code, lots et page de jeu à vos couleurs. Essai gratuit, sans engagement.