Jeu pour tacos et fast-food : faites revenir vos clients
Pendant l'attente au comptoir, vos clients font tourner une roue et gagnent un lot, sur place ou pour leur prochaine commande. Simple pour tacos et fast-foods.
Ce que vous y gagnez
- Un jeu qui parle à une clientèle jeune et connectée, joué en quelques secondes sur son téléphone.
- Des lots à utiliser sur place ou lors de la prochaine commande, selon la validité que vous choisissez : de quoi ramener les clients chez vous plutôt qu'à la chaîne d'en face.
- Des coûts maîtrisés : vous fixez les lots, leur fréquence et vous suivez chaque bon utilisé.
Le bon moment pour proposer la roue
Dans un tacos ou un fast-food, le moment clé est l'attente entre la commande et le plateau. Le client regarde déjà son téléphone : un QR code sur le comptoir, sur l'écran de commande ou sur le ticket transforme ces minutes en jeu.
Pour la vente à emporter et la livraison, un QR code sur le sac ou l'emballage permet de jouer une fois rentré. Selon la validité que vous choisissez, le lot gagné s'utilise tout de suite ou lors d'une prochaine commande.
Des lots qui marchent
Des extras qui font plaisir à une clientèle jeune, sans peser sur la marge. Coûts indicatifs, à ajuster selon vos achats.
| Lot | Coût réel (CH / FR) |
|---|---|
| Boisson offerte | ≈ 0.80 CHF / 0,50 € |
| Frites offertes | ≈ 1 CHF / 0,70 € |
| Passage en taille XL (tacos) | ≈ 1.50 CHF / 1 € |
| Supplément viande ou fromage offert | ≈ 1 à 2 CHF / 0,80 à 1,50 € |
| Dessert offert (cookie, tiramisu) | ≈ 1 CHF / 0,70 € |
| Nuggets ou tenders offerts (4 pièces) | ≈ 1.20 CHF / 0,90 € |
| Sauce supplémentaire | ≈ 0.30 CHF / 0,20 € |
| Menu offert (lot rare) | ≈ 4 CHF / 3 € |
Mise en place en trois étapes
- Créer la roue
Choisissez vos lots, dont un gros lot rare, leurs probabilités et vos couleurs.
- Poser les QR codes
Au comptoir, sur les tables et sur les sacs à emporter.
- Laisser jouer
Le client joue pendant la préparation et gagne un lot à utiliser tout de suite ou lors d'une prochaine commande.
Ce que ça change
La clientèle des tacos et des fast-foods, à Lausanne comme à Lyon ou à Grenoble, compare beaucoup et change facilement d'adresse. Un lot à récupérer chez vous est une raison simple de revenir, et un gros lot rare (un menu offert) donne envie de rejouer. Votre tableau de bord indique combien de lots ont été utilisés : pour des lots valables à la commande suivante, ce sont autant de clients revenus.
Un fast-food tacos en Suisse romande, client SpinWinGo, est passé d'une vingtaine à une centaine d'avis Google en deux semaines. Ces avis restent libres : le lot est gagné que le client laisse un avis ou non.
Après le jeu, l'écran peut proposer un lien vers votre fiche Google à ceux qui veulent donner leur avis. C'est facultatif et sans aucun lien avec le gain : le lot est acquis dans tous les cas.
Questions fréquentes
Mes clients ont l'habitude des applis des grandes chaînes. Une roue, ça suffit ?
La roue ne demande ni téléchargement ni compte : un scan et on joue. C'est justement ce qui la rend simple à utiliser au comptoir.
Combien ça me coûte en lots ?
Vous fixez la probabilité de chaque lot. La plupart des lots coûtent moins de 2 CHF ou 1,50 € en matière première, et un lot valable pour une prochaine commande n'est utilisé que si le client revient.
Et les heures de pointe ?
Le client joue seul sur son téléphone : rien ne ralentit le service. Seule la validation du bon prend quelques secondes.
Peut-on lier le jeu aux avis Google ?
Non. Google interdit toute contrepartie à un avis. Le jeu est ouvert à tous ; l'avis reste libre et n'a aucun effet sur le gain.