QR code d'avis
Définition : Un QR code d'avis est un code à scanner qui envoie le client vers la page d'avis Google d'un établissement. Il se pose sur une table, un comptoir ou un ticket.
Où le voir
Sur un chevalet posé sur la table, un autocollant près de la caisse, au bas du ticket ou sur un sac à emporter : un carré noir et blanc accompagné d'une phrase comme « Votre avis compte ». Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone et arrive sur la fenêtre de rédaction d'un avis Google.
Techniquement, le QR code d'avis n'est que le lien d'avis Google de votre fiche, transformé en image. N'importe quel générateur de QR code peut le créer gratuitement.
Pourquoi c'est important
Taper le nom d'un restaurant, ouvrir sa fiche, trouver le bouton des avis : chaque étape fait décrocher des clients pourtant satisfaits. Le QR code réduit tout à un scan, au moment où l'expérience est encore fraîche.
Il sert surtout dans les commerces où l'on ne connaît pas l'e-mail du client : fast-food, kebab, boulangerie. On mesure ensuite son efficacité avec un taux de conversion simple (scans, puis avis publiés).
Exemple
Une boulangerie de Nantes colle un QR code d'avis sur le comptoir, à hauteur des yeux pendant le paiement, avec le texte : « Un avis sur Google ? Scannez ici. » Elle en ajoute un second sur les sachets de pain.
Avec SpinWinGo, le QR code posé en salle mène d'abord à une roue de la fortune : le client joue et gagne un lot à utiliser sur place, tout de suite ou lors d'une prochaine visite, selon la validité choisie par l'établissement. Le lien vers la fiche Google est proposé à part, sans condition : le lot est acquis, que le client laisse un avis ou non.
Questions fréquentes
Quelle taille pour un QR code d'avis ?
Assez grand pour être scanné sans effort à la distance habituelle : quelques centimètres de côté sur une table, davantage pour une affiche murale. Testez toujours avant d'imprimer en série.
Un QR code d'avis expire-t-il ?
Un QR code « statique » contient directement le lien et n'expire pas. Un QR code « dynamique » passe par un service tiers : s'il s'arrête, le code ne fonctionne plus.
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